+48 22 283 87 59Anjouan ALSI-646486
PL · PLN
Liraluck CasinoELEGANCJA W GRZE
DoładujAktywuj bonusZagrajRealizujObsługaZaloguj się
WejdźDołącz terazPromocjeKody bonusoweGry
Potrzebujesz kontaktu teraz

Szukasz pomocy w Liraluck Casino teraz

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat, a wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Wypłata w ciągu 21 minut
Wypłacono dziś
820 418 zł
2 716 Graczy online
Licencja ALSI-646486Anjouan Offshore Finance Authority, audyt Gaming Laboratories International i eCOGRA
Wypłaty w 21 minutŚredni czas realizacji wypłaty, 23 000 zł miesięczny limit
Szyfrowanie 128-bit SSLOchrona danych na poziomie instytucji finansowych
Trzy sposoby

Gdy potrzebujesz żywej odpowiedzi

Przeczytasz, który kanał wybrać i kiedy odpowiada, zanim napiszesz.

Liraluck Casino czat
Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy pilnych sprawach konta i płatności; odpowiada zwykle w ciągu 1 minuty, przez całą dobę.
Zacznij czat
Napisz do nas e-mail
Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga dokumentów lub spokojnego opisu; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 godzin.
Napisz
Zadzwoń do nas
Zadzwoń pod +48 22 283 87 59 (strefa CET), gdy wolisz rozmowę głosową; telefon odbiera zwykle w ciągu 1 minuty, przez całą dobę.
Zadzwoń
Pomoc blisko Ciebie

Pomoc dla graczy z Polski?

Siadasz do gry z Polski i chcesz wiedzieć, gdzie zadzwonić i kto nadzoruje kasyno.

Kontakt

Telefon+48 22 283 87 59
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-646486

Pomoc

Wsparcie w problemachMONAR, Fundacja Praesterno, Rejestr Domen Zakazanych
Reklamacja w Liraluck Casino

Liraluck Casino rozpatruje reklamację krok po kroku

Zdejmujemy obawę, że po jednej odmowie sprawa przepada bez możliwości odwołania.

Zgłoszenie przed odmową
Opisz sprawę wiadomością na [email protected]: podaj datę zdarzenia, kwotę i numer transakcji. Obsługa przyjmuje zgłoszenie i nadaje mu bieg.
Zanotuj numer zgłoszenia
Zapisz numer zgłoszenia z potwierdzenia i sprawdzaj skrzynkę. Odpowiedź z uzasadnieniem przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin.
Druga para oczu po odmowie
Poproś w odpowiedzi o eskalację do kierownika, gdy argumenty nie przekonują. Liraluck Casino oddaje sprawę do przełożonego zespołu, a wynik dostajesz ponownie e-mailem.
Dołącz kopię korespondencji
Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, gdy wyczerpiesz ścieżkę w kasynie. Do pisma dołącz numer zgłoszenia i kopię korespondencji z obsługą.
Sześć działów

Zyskaj trafny adres e-mail

Gdy wiesz, czego dotyczy sprawa, wybierz dział i napisz od razu na właściwy adres.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Czas reakcji w Liraluck Casino

Sprawdź godziny i czas reakcji

Ustalamy, ile realnie trwa oczekiwanie na reakcję zespołu i w jakiej strefie liczone są godziny.

Czat na żywo

Godziny czatucałą dobę
Pierwsza odpowiedź1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 283 87 59
Czas oczekiwania1 minuta

Co warto mieć pod ręką?

Kilka konkretów skraca każdą rozmowę, bo zespół od razu widzi, o co chodzi.

  • Numer konta lub identyfikator gracza
  • Data i godzina zdarzenia
  • Numer transakcji albo identyfikator płatności
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Krótki opis tego, czego oczekujesz

Gdy gra przestaje być rozrywką, zadzwoń po wsparcie

Niezależne od nas organizacje pomagają w Polsce bezpłatnie i dyskretnie: uczą rozpoznawać pierwsze objawy problemu, prowadzą rozmowy wspierające i podpowiadają, jak odzyskać kontrolę nad wydatkami oraz czasem.

MONAR. Prowadzi konsultacje i grupy wsparcia dla osób uzależnionych oraz ich bliskich, stawiając na stopniową zmianę nawyków.

Fundacja Praesterno. Szkoli i wspiera młodzież oraz dorosłych w tematach profilaktyki uzależnień, także behawioralnych.

Rejestr Domen Zakazanych. Gromadzi wykaz domen z zakazanymi grami hazardowymi, żeby blokować dostęp do nich w domowym internecie.

Czytaj dalej
Sześć faktów o operatorze

Sprawdź dane operatora i licencję

Domknięcie wątpliwości, kto odpowiada za konto i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Spółka

Nazwa prawnaLiraluck Casino LLC
Numer spółki122374 (Anjouan)
Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-646486

Kontakt pisemny

Pytasz w trakcie gry

Co gracz z Polski chce wiedzieć najczęściej?

Po tej sekcji wiesz, czego się spodziewać i gdzie skierować trudniejszą sprawę.

rejestracjaCzy Liraluck Casino ma legalną licencję na grę w Polsce?+
Liraluck Casino LLC działa na licencji ALSI-646486 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki to 122374, siedziba mieści się przy Hombo Road w Mutsamudu. Regulator nie jest polskim organem nadzoru, więc zgłoszenia kieruj najpierw do obsługi kasyna.
rejestracjaW jakim języku odpowiada pomoc techniczna?+
Obsługa odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku, przez całą dobę. Rozmowę na czacie prowadź w języku, w którym czujesz się pewnie — zespół przełączy Cię na właściwą osobę. Polscy gracze najczęściej wybierają polski, a czas oczekiwania pozostaje ten sam.
rejestracjaKiedy przestanę mieć dostęp do konta po prośbie o zamknięcie?+
Zamknięcie konta zlecisz przez czat lub e-mail i zwykle potwierdzenie trafia do Ciebie w ciągu kilku godzin. Najpierw wypłacisz środki, bo po zablokowaniu dostępu zwrot wymaga dodatkowego kontaktu. Konto znika trwale, a ewentualny powrót oznacza nową rejestrację.
rejestracjaJak długo trwa weryfikacja przed pierwszą wypłatą?+
Weryfikacja tożsamości zajmuje około 31 godzin od chwili, gdy dotrą kompletne dokumenty. Czas liczy się od wpłynięcia ostatniego pliku, więc braki w zgłoszeniu wydłużają cały proces. Status sprawdzisz na czacie, podając adres e-mail przypisany do konta.
rejestracjaKiedy mam podać dane konta, żeby obsługa je odnalazła?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz data urodzenia — nigdy nie podawaj hasła, bo konsultant o nie nie poprosi. Dołącz krótki opis sprawy i numer transakcji, jeśli pytanie dotyczy płatności. Dzięki temu odpowiedź przyjdzie od razu, bez dodatkowej wymiany wiadomości.
rejestracjaGdzie zgłosić sprawę, gdy odpowiedź obsługi nie wystarcza?+
Niesatysfakcjonującą odpowiedź eskaluj przez [email protected], dołączając wcześniejszą korespondencję. Gdy i to nie zamknie sprawy, składasz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority. Zachowaj numer licencji ALSI-646486 i kopie wszystkich wiadomości.
rejestracjaCzy muszę pisać osobno, żeby dostać kopię swoich danych?+
Kopię lub usunięcie danych zamówisz u inspektora ochrony danych pod adresem [email protected]. Wniosek rozpatrują zwykle w ciągu miesiąca, a odpowiedź trafia na adres e-mail z rejestracji. Usunięcie części danych może wstrzymać wypłatę, bo przepisy wymagają przechowywania dokumentów.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się na politykę plików cookie.